O Projeto “Conversa amiga” pretende ser um serviço de atendimento telefónico criado para apoiar os cidadãos de qualquer idade, em situações difíceis das suas vidas. Procurar-se-á através de uma conversa prestável e amiga, facilitar um processo de perceção que ajudará a própria pessoa a resolver as suas dificuldades, restabelecendo o seu equilíbrio emocional e físico. Sob anonimato e confidencialidade, atenderemos chamadas de todo o país, num horário de atendimento compreendido entre as 15h e as 22h de todos os dias. O atendimento deste serviço é assegurado durante todo o ano, por um corpo de voluntários de idade igual ou superior a 18 anos, de diferentes estratos sociais, culturais, profissionais que, sem qualquer remuneração, se disponibilizam para um trabalho especializado de relação de ajuda não profissional.